CUIDADOS GENERALES:

  • No exponga muebles de interior al sol o al agua.
  • No exponga el mueble a altas temperaturas, al agua y/o humedad.
  • No utilice el mueble en actividades para las cuales no está diseñado.
  • No se siente en los brazos y/o en el espaldar del mueble.
  • No utilice el mueble en posiciones corporales no recomendadas.
  • En ningún caso sitúe elementos calientes, fríos o húmedos sobre la madera, ya que éstos puedenalterar las pinturas y lacas de acabado del mueble.
  • No se pare y/o camine en el mueble o lo exponga a pesos exagerados o inapropiados.
  • Cuando ubique el mueble en un lugar asegúrese que las superficies del mueble estén expuestas a la misma cantidad de luz para evitar diferencias en el color
  • No utilice cepillos, esponjas, detergentes o disolventes o paños sucios que puedan desteñir o deteriorar las fibras del cuero, sintético o tela.

CUIDADO DE TELAS:

  • Aspírela frecuentemente con movimientos circulares utilizando sólo la boquilla suave de la aspiradora. Limpie las manchas utilizando un jabón suave sin agua o hágalo limpiar profesionalmente. Puede probar con un área pequeña antes de proceder.
  • Use productos de limpieza al agua.
  • No utilice o ubique telas, paños o materiales sobre el mueble que puedan teñir o deteriorar la tela.
  • Limpiar con un trapo de color blanco y seco para retirar todas las partículas volátiles sobre la tela
  • No exponer los muebles a la luz directa del solCUIDADO DEL CUERO:
  • Limpie la superficie periódicamente, así se evitará la acumulación de polvo, aceites cutáneos y de transpiración.
  • Hidratar el cuero con productos avalados para el cuidado de este..
  • No utilice o ubique telas, paños o materiales sobre el mueble que puedan teñir o deteriorar elcuero.

CUIDADO DE MUEBLES EN MADERA

Asegurarse de colocar los muebles siempre sobre pisos nivelados.
Limpiar con un paño humedecido en agua en la dirección de la veta de la madera y secar de inmediato con un trapo seco.

No aplicar sustancia que puedan afectar la pintura y conservación de los muebles tales como ilustradores que contengan siliconas, alcoholes, aceites, detergentes, jabón líquido, etc.
No exponer los muebles a la luz directa del sol.

No dejar los muebles a la intemperie.
Colocar protectores tales como portavasos o individuales para proteger el acabado de recipientes calientes.

Evitar el salpicado de agentes químicos como thinner, varsol, removedor de esmalte, de uñas, perfumes, licores, café.

CUIDADO DE TELAS SINTETICAS

No utilizar solventes, ni soluciones jabonosas que no correspondan a un PH neutro.
Para la limpieza, se recomienda no utilizar paño diferente a blanco, debido a que los textiles teñidos pueden afectar el color de los materiales limpiados, por la extracción de los pigmentos con que se tiñen dichas telas.

Se recomienda utilizar concentraciones de una parte de jabón de PH neutro por diez partes de agua El enjuague del mueble o elemento a limpiar deberá realizarse con agua, retirando uniformemente la concentración de jabón que se haya utilizado.

Si se mantiene el percudido sobre la tela, se recomienda poner agua sobre un recipiente con jabón usado para el cuidado de la ropa sin cloro, disolver y dejar luego que se siente el jabón, humedecer el trapo con el agua jabón y pasar por el área afectada.

CUIDADO DE CONCRETO

  • Limpiar con un paño humedecido
  • No aplicar sustancia que puedan afectar el acabado y conservación del concreto tales comolustradores quecontengan siliconas, alcoholes, aceites, detergentes, jabón líquido, etc. COBERTURA DE GARANTÍA
  • Las Maderas y los Laminados (Tablex y M.D.F.) Utilizados en el proceso de fabricación de nuestros productos, son de origen natural con un máximo de humedad del 12 %, lo cual implica que se presenten diferencias de colores en nuestros acabados de pintura que son implícitos en la textura de la Madera y de los Laminados, por lo tanto, en el proceso de pintura se presentarán diferencias de color, tonalidad y(o) betas comparadas con los productos exhibidos en nuestros almacenes. Esto no aplica como una Garantía.
  • Las Telas utilizadas en nuestros tapizados son de procedencia nacional e importada y corresponden a procesos de manufactura extensos, pero con altos estándares de Calidad y donde es normal que se presenten diferencias de tono entre un lote y otro, por lo que es posible que se presenten diferencias con los productos exhibidos en nuestros almacenes. Esto no aplica como una Garantía.

• Las Pinturas, selladores y lacas utilizadas en nuestros productos, son de primera calidad y con procesos de producción debidamente controlados. Sin embargo, ciertas partes posteriores e inferiores de nuestros

productos, pueden ser procesados con calidad de pintura tipo B, o acabados más naturales/ rústicos, lo que implica no tener poros totalmente sellados. Esto es normal dado el uso de los productos y no aplica como una Garantía.

GARANTÍAS

• La garantía cubre defectos de fabricación, así como mano de obra y materiales, siempre y cuando el uso haya sido en condiciones normales.

  • La reparación del producto durante la vigencia de la garantía, quedará a criterio exclusivo de la empresa.
  • La garantía se prestara en la fábrica o en el domicilio del cliente, según el criterio del personal de servicio.

• Las garantías no se renuevan o se extienden.
• El recibo de la mercancía se entiende como recibo en perfecto estado.

• En productos en cuero y cuerina la garantía pierde su cobertura por la exposición excesiva a fuentes de luz solar y temperatura; arrugas y diferencia de tono en las piezas de cuero pueden presentarse por el origen

natural del material.
• Cuando la mercancía es entregada a terceros, estos recibirán la mercancía a satisfacción y la empresa no

responderá por el estado en el que llegue a su destino final

• Para poder procesar la garantía el cliente está en la obligación de permitir que Home Muebles y Diseños retire el producto del domicilio. En caso de retención del producto no se procederá a cumplir ningún tipo de garantía,

¿QUE NO CUBRE LA GARANTIA?

Home Muebles y Diseños S.A.S. se exonera de responsabilidad por la garantía cuando el defecto proviene de:

a) Fuerza Mayor o caso fortuito. b) El hecho de un tercero. c) El uso indebido por parte del consumidor. d) Inobservancia de instrucciones de instalación, uso o mantenimiento. e) Uso de lustramuebles o agentes abrasivos aplicados sobre los productos. f) Efecto por lluvia, rayos, inundaciones o por exposición directa a rayos del sol. g) Cuando se hayan efectuado arreglos y/o modificaciones a los diseños originales. h) Cualquier daño causado por maltrato o uso inadecuado. i) Cuando es mercancía de saldos o muebles de exhibición respecto de los daños informados al cliente al momento de la compra.

El perfecto estado y la calidad de los productos, será verificado por el comprador al momento de la entrega y sobre los mismos no habrá garantía, entendiendo que la firma del recibo conlleva el correspondiente paz y salvo.