POLÍTICA DE PRIVACIDAD A lo largo del proceso de compra en www.homemuebles.co solicitaremos algunos datos personales a nuestros clientes en un esfuerzo para mejorar la experiencia y la comunicación de productos, servicios y promociones. Recogemos datos como nombre, correo electrónico y dirección, que tú nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestro proveedor del sistema de pagos electrónicos. La información que no suministres de contacto la usaremos para realizar el procesamiento y entrega de los pedido, enviar notificaciones acerca del estado de los pedidos y para enviar información que pueda ser útil a nuestros clientes o que hayan solicitado específicamente, incluida información sobre nuestros productos y servicios, a menos que nos hayan comunicado que se oponen a ser contactado para estos fines. Sujeto a la obtención de tu consentimiento podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, mensaje de texto (SMS, MMS), correo directo o por medio telefónico. Si prefieres no recibir comunicaciones a través de alguno o todos estos canales, puedes comunicarlo en cualquier momento al correo electrónico info@thebluehouse.com.co y dejarás de recibir dichas comunicaciones. EMPRESAS COMO USUARIOS HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S asume que si el usuario está facturando a nombre de determinada empresa, es porque está en la total capacidad y autorización de hacerlo. TERCEROS Podremos compartir tus datos a terceros para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Política de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoción de productos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros a efectos de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Los terceros se comprometen a mantener las políticas de privacidad del presente documento para el manejo de sus datos. SEGURIDAD INFORMACIÓN DE PAGO Los pagos que se realicen a través del sitio web serán procesados por nuestro agente de pagos en línea MERCADOPAGO. Sólo se debe proporcionar su información en nuestro sitio. Dicha información debe ser precisa y veraz y debe mantenerse al día. Si ocurre algún cambio en tus datos, debes actualizarlos. Nuestro aliado de pagos MERCADOPAGO cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Si bien no podemos garantizar al 100% de seguridad, estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de información reservada y harán que sea difícil para un hacker descifrar sus datos. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES PREÁMBULO HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S en cumplimiento de lo señalado en la Ley 1581 de 2012, y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, implementa su manual de Políticas para el Tratamiento y Protección de Datos Personales. HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S implementará todas las acciones para el cumplimiento de la protección y tratamiento de datos personales de los que sea responsable, en especial para proteger los derechos a la privacidad, la intimidad y el buen nombre y los derechos a conocer, actualizar y rectificar los datos de los titulares recogidos en las bases de datos propias. Es por ello que el presente manual se aplica tanto para proteger los datos personales y la información transaccional que actualmente trate y los que en un futuro se puedan tratar, así como para el tratamiento de los datos de empleados y contratistas. PRINCIPIO En el tratamiento de datos personales que realiza HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S se aplican todos los principios consagrados en el Título II, Artículo 4 del Régimen General de Protección de Datos Personales, Ley 1581 de 2012 y las normas que la desarrollen y complementen. CONSULTA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Esta política se encuentra a disposición de los titulares de los datos personales por los medios de divulgación idónea que disponga HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S identificada con el NIT 901.185.275-0 como responsable del tratamiento de datos personales y en su sede principal en la CRA 18B # 108-49 – Bogota- Colombia, telefono 321 471 6971 o al correo electrónico home.mueblesco@gmail.com y en la página web www.homemuebles.co TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES El tratamiento de los datos personales se hace en los términos y alcances de la autorización entregada por el titular o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S actúa como RESPONSABLE del tratamiento de datos personales en virtud de la recolección que realice directamente de los datos de sus clientes. HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S como responsable del tratamiento de datos personales, podrá suscribir alianzas o convenios para las ofertas de servicios comerciales, de fidelización, crediticias o financieras de terceros, para lo cual ha obtenido el consentimiento previo, informado y expreso de los titulares de los datos, garantizando de esta manera los derechos a la protección de los datos. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales:
- Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales frente a HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S en su condición de responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada por el titular de los datos o por el responsable del tratamiento de datos personales a HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S. para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido.
- Ser informado por HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o requerimiento HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento por parte de HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S como responsable del tratamiento de datos personales.
CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S pone todos los recursos humanos, técnicos y tecnológicos que estén a su alcance, haciendo su mejor esfuerzo, para brindar seguridad y confidencialidad a los datos personales de los cuales es responsable. En cuanto a la confidencialidad, HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S se compromete a suscribir con terceros, en los eventos que se celebren convenios para compartir datos personales para la oferta de servicios de valor agregado, los respectivos acuerdos de confidencialidad para efectos de la protección jurídica de dichos datos. AUTORIZACIÓN PARA USO DE DATOS PERSONALES HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S como RESPONSABLE del tratamiento de datos personales y de la información transaccional obtiene de los titulares de los datos su autorización clara, previa, expresa, informada y libre de vicios, mediante formularios, formatos de recolección de datos, formularios electrónicos y demás medios de que disponga o pueda disponer para tal efecto. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S solicitará a los titulares de los datos personales y de la información transaccional su autorización e informará la finalidad de antemano para el tratamiento de sus datos personales, excepto en los casos expresamente autorizados por la Ley 1581 de 2012 en el Artículo 10. MEDIOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S obtendrá la autorización mediante diferentes medios, entre ellos documentos físicos, electrónico, mensaje de datos, internet, sitios web o en cualquier otro formato que en todo caso permita el consentimiento del titular mediante conductas inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La autorización será solicitada por HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S de manera previa al tratamiento de los datos personales. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN Los titulares de los datos personales o sus representantes pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión o eliminación de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S establecerá mecanismos sencillos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S deberá cesar cualquier actividad de tratamiento de los datos, y de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento. En este último caso, HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S pondrá a disposición de éste los respectivos datos personales a través de cualquier medio idóneo, incluyendo los medios electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO El tratamiento de los datos de los titulares con los cuales HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S tuviere establecida una relación como RESPONSABLE del tratamiento de datos y de informaciones transaccionales, para la oferta de servicios de valor agregado, lo realizará con base en las prescripciones de la Ley 1581 de 2012 y la ley 1266 de 2008 en lo que le sea aplicable, y en general para el para el cumplimiento de su objeto social. En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:
- Otorgamiento de incentivos y recompensas que impulsen la venta y uso de los productos, tales como descuentos, regalos, otros.
- Promocionar y Comunicar información relacionada con programas y campañas de beneficios y fidelización, ofertas de servicios de valor agregado, tanto productos y servicios propios como de terceros.
- Desarrollar el objeto social de HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S conforme a sus estatutos sociales.
- Consultar en centrales de información los datos de los titulares para fines comerciales y de servicios de crédito.
- Consultar y tratar hábitos de consumo, transacciones de compra y aficiones para la oferta de servicios propios y de terceros, o de futuros aliados.
- Contactar a los titulares de los datos con el fin de realizar estudios de mercados.
- Compartir con empresas aliadas, asociados, sucursales, franquicias, filiales y subsidiarias, y terceros con los cuales se tengan suscritos acuerdos de tratamiento de datos personales para la oferta de servicios de valor agregado.
ACTUALIZACIÓN DE LAS BASES DE DATOS HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S actualizará sus bases de datos de manera permanente, de conformidad con lo señalado en la Ley 1581 de 2012. AVISO DE PRIVACIDAD HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S cuenta con una política de privacidad la cual hace parte integral del presente manual. Transferencias de datos para tratamiento por terceros nacionales e internacionales. HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S puede transmitir o transferir de manera parcial o total los datos personales y la información transaccional a terceros en el país o en el exterior, en desarrollo de su objeto social, para lo cual solicita autorización de su titular e implementa las acciones necesarias para el cumplimiento de los preceptos legales de Colombia, mediante la suscripción de acuerdos de tratamiento de datos personales. Cuando los visitantes llegan a nuestro sitio, terceros (como Facebook Ads, Google Ads, AdRoll o MailChimp) pueden colocar cookies en sus navegadores con fines publicitarios específicos. Los datos recolectados harán referencia a datos como direcciones IP, identificadores de cookies, actividad del sitio web. En caso de que usted quiera dejar de recibir publicidad dirigida por medio de terceros puede hacer clic en la opción de quitar de lista o publicidad. PROCEDIMIENTOS Los procedimientos que se describen a continuación sólo pueden ser ejercidos por el titular, sus causahabientes o representantes, siempre que se acredite previamente la identidad o la representación. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES En todos los procedimientos el titular o sus representantes deberán suministrar la información contenido en el siguiente enlace https://homemuebles.co/terminos/ PROCEDIMIENTO PARA CONSULTA SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR SUS TITULARES HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S proporciona los medios idóneos para la consulta, por parte de los titulares de los datos personales, sobre el tratamiento de sus datos, los cuales serán informados dentro de los formularios de recolección de datos personales. Los términos para resolver las consultas son los señalados por la Ley 1581 de 2012 Artículo 14. PROCEDIMIENTO PARA CORREGIR, ACTUALIZAR, RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S en cumplimiento de Régimen General de Protección de Datos Personales, procederá a corregir, actualizar, rectificar o suprimir los datos personales a solicitud del titular o su representante en un término de tres (10) días hábiles. El trámite será el señalado en el artículo 15 del Régimen General de Protección de Datos Personales. HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S capacitará a los encargados para la atención de consultas y reclamos sobre el trámite procedimental que señala la Ley. Parágrafo. No se aceptará la solicitud de supresión realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos. PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR LA AUTORIZACIÓN DADA A HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES El titular de los datos personales o su representante, pueden revocar la autorización dada para el tratamiento de sus datos personales, elevando una solicitud dirigida al responsable del tratamiento en los términos. Parágrafo. No se aceptará la solicitud de revocatoria realizada por el titular o su representante, cuando exista un deber legal o contractual para que los datos personales permanezcan en la respectiva base de datos. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO HOME MUEBLES Y DISENOS S.A.S garantiza el derecho de acceso del titular de los datos, poniendo a disposición de éste, sin costo alguno, de manera detallada, los respectivos datos personales a través de medios idóneos para tal fin. VIGENCIA DE LA POLÍTICA La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Lo no previsto en el presente manual se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales Vigente en Colombia. NORMA APICABLE LEY 1581 de 2012 ¬”Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”. Decreto 1377 de 2013 Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
